Conditions de vente

 

Ce site Web est exploité par Conception YM- Sogeman. En utilisant ce site vous consentez à respecter les modalités d’utilisation et les conditions de vente suivantes. De plus, cette transaction sera conforme aux lois applicables dans la province du Québec (Canada). Les conditions de vente forment un contrat entre vous et Conception YM - Sogeman. Ces conditions peuvent être changées sans préavis par Conception YM - Sogeman. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous accédez légalement à ce site Web et que tout le contenu disponible dans ce dernier ou par l’entremise de l’un de ses liens sont autorisés dans le pays d’où vous vous trouvez. 

Nous nous réservons le droit de changer les prix ou d’enlever des items du site et ce sans préavis. Conception YM - Sogeman affirme que toutes les informations sont exactes au meilleur de ses connaissances lorsqu’elles ont été affichées. Cependant, les textes n’engagent aucunement Conception YM - Sogeman.

MODE DE PAIEMENT

Votre commande peut être payée en ligne (carte de crédit, Paypal) seulement. Aucune information sensible n'est traitée sur ce site. Le paiement en ligne s'effectue sur l'interface sécurisée de Paypal.

Prendre note que les prix sont affichés en dollars canadiens ou américain et que les taxes de ventes ainsi que les frais de transport sont en sus. Nous tenons à préciser que tous les prix des transport pour l’international seront sujet à un ajustement dépendant de votre localisation ou du poids et peuvent être changés sans avertissement.

TAXES

Les taxes applicables selon la réglementation en vigueur et votre localisation.

ANNULATION D’UNE COMMANDE

Il est possible d'annuler une commande si celle-ci n'a pas encore été expédiée, généralement dans les 24h suivant la réception du paiement. Veuillez nous contacter pour l’annulation de votre commande par téléphone : 819 960-6731 ou par courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

DÉLAI DE LIVRAISON et transport

Nous faisons tout en notre possible pour que votre commande soit envoyée dans les 24 heures ouvrables suivant votre commande.

Le délai de livraison normal est de 2 à 5  jours ouvrables. Si pour une raison quelconque ce délai est plus long, nous vous contacterons.

VERS LES DESTINATIONS CONTINENTALES DES ÉTATS-UNIS ET DU CANADA:

Les commandes pour des articles en stock seront expédiées dans les 24 heures.

Nous expédions les moustiquaires Sogeman et parapluies aux États-Unis continentaux via UPS Standard à partir de notre entrepôt américain et cela prend 2-5 jours.

Besoin rapidement? Nous vous ferons parvenir un courriel et demanderons des fonds supplémentaires pour Express Mail ou UPS 2 jours par avion aux États-Unis ou au Canada

CLIENTS INTERNATIONAUX (À L'EXTÉRIEUR DU CANADA / USA):

Nous expédions votre commande internationale via le courrier régulier de surface (bateau) si vous êtes prêt à attendre (4-8 semaines) et vous devrez ajouter un supplément comme notre site Web indiquent le montant d'expédition pour les USA et le Canada.

Dans certains pays, il ya un maximum de 100 $ d'assurance, qui est le maximum que vous pouvez obtenir si votre paquet est perdu ou endommagé.

Les restrictions de taille et de poids varient selon les pays.

Besoin rapidement? Nous pouvons utiliser la livraison par avion, mais elle n'est pas disponible pour tous les pays et peut être limitée à 100 $ d'assurance, ce qui est le maximum que vous pouvez obtenir si votre colis est perdu ou endommagé.

Les clients internationaux recevront généralement des commandes par courrier aérien dans les 5-10 jours ouvrables, il peut y avoir un retard dans les douanes de votre pays (peut parfois être retardé jusqu'à deux semaines).

Nous pouvons également offrir Fedex Economy 2 jours ou UPS 2ème jour

SUIVRE UNE COMMANDE

Les paquets expédiés par UPS et Fedex sont traçables. Si une adresse e-mail valide est fournie, une confirmation d'expédition avec numéro de suivi sera envoyée lorsque la commande est expédiée.

Le service postal des États-Unis (USPS) offre des informations de suivi limitées, car ils ne numérisent le colis que lorsqu'ils sont reçus et livrés. Visitez www.usps.com et entrez le numéro de suivi pour vérifier l'avancement de votre envoi.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition, votre commande n'a pas été expédiée, l'adresse électronique fournie est incorrecte ou le courrier électronique a été bloqué par votre filtre anti-spam.

POLITIQUE DE RETOUR

Notre objectif est votre satisfaction, donc nous offrons ce qui suit:

Si le produit Sogeman que vous avez acheté est défectueux, dans les 30 premiers jours, nous l'échangerons. Après cela, nous allons réparer ou échanger (à notre choix) votre produit selon la garantie spécifique.

Dans ce cas, nous retourner à nos frais selon nos instructions, l'article défectueux, nous vous enverrons ensuite un remplacement sans frais (expédiés courrier régulier).

Vous pouvez également retourner, à vos frais, tout produits neuf et intact (avec emballage d'origine) pour une raison quelconque dans les 30 premiers jours de la date d'expédition et de recevoir un remboursement complet du prix d'achat moins l'expédition.

Si vous avez installé le produit et qu'il est retourné dans les 30 jours avec tous les emballages, mais avec peu de dégâts ou de marques, nous appliquerons un frais de réapprovisionnement de 10-25% (valide aux États-Unis et au Canada uniquement).

Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les articles utilisés pour le crédit ou le remboursement après 30 jours de réception d'origine.

Dans tous les cas, vous devez d'abord demander un numéro de retour RMA (Return Merchandise Authorization) d'abord par e-mail.

HONNÊTÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Vous pouvez  être assuré que toutes vos informations personnelles seront gardées sécurisées, confidentielles et ne resteront pas sur le Web ou serveur de messagerie ou vendus à quiconque.

FRAIS DE LIVRAISON

Ces frais seront automatiquement ajoutés au total de votre commande.

COMMANDE LIVRÉE À UNE AUTRE ADRESSE

Pour faire livrer votre commande à une autre adresse que celle de l’acheteur veuillez l’inscrire dans la zone de commentaires Paypal.

PRODUIT EN RUPTURE D’INVENTAIRE

Dans le cas où le produit que vous avez commandé est en rupture d’inventaire, nous vous aviserons du délai approximatif de livraison et vous aurez le choix d’attendre ou d’obtenir un remboursement.

Si un produit ne rencontre pas vos attentes, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais en ayant avec vous le numéro de facture et le numéro d’item indiqué sur le produit soit par téléphone au 819 960-6731 ou par courriel a Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 

 

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